Garantia

Na Neftali, buscamos a excelência em cada detalhe, desde a escolha dos materiais até o design autoral de nossos calçados. Para garantir a sua total satisfação, oferecemos garantia de 90 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, contra defeitos de fabricação.

Essa garantia reflete nosso compromisso com a qualidade e a durabilidade que você espera de um calçado Neftali. Caso identifique algum defeito de fabricação dentro desse período, nossa equipe estará pronta para atendê-la (o) e encontrar a melhor solução.

O que a garantia cobre?

A garantia cobre defeitos de fabricação relacionados a materiais ou ao processo produtivo, como problemas de costura, descolamento de solado, falhas no couro ou em outros componentes.

O que a garantia não cobre?

A garantia não cobre danos causados por mau uso, desgaste natural decorrente do uso, acidentes, ou modificações realizadas por terceiros.

Como acionar a garantia?

Se você identificar um defeito de fabricação em seu calçado Neftali, entre em contato com nossa equipe de atendimento através do e-mail contato@neftali.com.br ou pelo WhatsApp (14) 2104-8755. Para agilizar o processo, tenha em mãos o número do seu pedido e, se possível, fotos que evidenciem o defeito. Nossa equipe analisará o caso e fornecerá as orientações necessárias.

Tranquilidade para Você:

Com a garantia de 90 dias, você tem a tranquilidade de saber que está adquirindo um produto de qualidade, feito para durar. Na Neftali, seu conforto e satisfação vêm em primeiro lugar, e nossa equipe está sempre à disposição para oferecer o melhor atendimento.